top of page

 

1- الطلب عن طريق النموذج اسفل الصفحة.

2-  في حال طلب اكثر من منتج فيجب الفصل بين ارقام المنتجات ب ( . او , ).

3- الدفع مسبقا بالتحويل البنكي على رقم الحساب المتضمن في الفاتورة المرسلة على الايميل الخاص بك ولا يوجد لدينا خدمة الدفع عند الاستلام الا لسكان المدينة المنورة.

4- الاسعار نهائية . في حال رغبتك بسعر اقل فبإمكانك الإنتظار الى ان نقوم بعمل عرض او خصم على احد المنتجات.

 

هذه سياستنا في الإستيراد والبيع. نأسف عن أي ازعاج و نتمنى أن ينال الموقع على إعجابكم وإستحسانكم .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                           ولمستخدمي البنك الأهلي التحويل على:

                                                            اسم العميل: عمرو محمد زين سمان

                                                    رقم حساب البنك الأهلي:32700000287403

 

طرق الشراء:

 

من منا لا يتمنى أن يجد مايتمناه بأقل الإسعار؟ الان موقعنا يوفر لك ثلاث طرق للشرأء بكل سهولة ويسر وما على العميل الا إختيار مايناسبه من الخيارات التالية.

 

  1. إن طلب منتج غير متوفر لدينا الأن يوفر عليك الكثير من المال ولكن سيكون عليك الإنتظار مابين 15 إلى 60 يوم كحد اقصى مع العلم بأن المنتجات بالعادة تستغرق بين 21-35 يوم وذلك لأن الطلب يتم صنعه خصيصا لصاحب الطلب بالإضافة الى وقت الشحن اللازم حتى يصلنا طلبك. كل ماعليك فعله هو الإختيار من قائمة المنتجات الموجودة في خانة قائمة المنتجات ومن ثم تعبئة نموذج الطلب بالإضافة الى دفع المبلغ مقدما. اذا اردت الطلب كل ماعليك فعله هو الضغط على اطلب منتج لرؤية المنتجات.

  2. إن الدفع المسبق للمنتج يضمن لك حصولك على المنتج حال وصوله لدينا في مقرنا بالمدينة المنورة وهو ايضا اقل تكلفة من المنتج المتوفر بالإضافة الى ان فترة إنتظار المنتج تكون عادتا بين 7 الى 30 يوم مما يعني أننا قد قمنا بطلبها مسبقا لكي نوفرها في موقعنا, فإذا كنت راغب بالمنتج المطلوب من قبلنا على اي حال فالأفضل أن تقوم بدفعه مسبقا وذلك لكونه أقل تكلفة من المنتج المتوفر واسرع وصولا من طلب منتج. 

  3. إن المنتج المتوفر عادتا ما يتم فحصه من قبلنا مما يعني بأنه دائما مايكون بحالة ممتازة وهذا يقيك من مخاطر قوانين الإسترجاع االمقدمة من المصانع المنتجة واللتي عادتا ماتأخذ مدة 30 يوم  بالإضافة الى تكاليف شحن المنتج لإرجاعه للمصنع واللتي عادتا ماتكون اغلى من قيمة المنتج لكون تكلفة الشحن الدولي جدا مكلفة وهذا حتى يتم استرجاع المبلغ من الشركة المصنعة للمنتج هذا فيما يخص  حماية العميل من المخاطر. بالإضافة الى ميزة حصولك على المنتج في الحال  ولكن لكوننا نتحمل هذه المخاطر وفي نفس الوقت نقوم بتقديم مميزات فغالبا ماتكون هذه الطريقة اكثر تكلفة من مثيلاتها. المنتجات المتوفرة موجودة في قائمة المنتجات, اذا اردت شراء منتج متوفر كل ماعليك فعله هو نسخ رقم المنتج ومن ثم الضغط على اتصل بنا  وادخل الرقم في النموذج المخصص للطلب.

  4. لا يوجد حجز في موقعنا لكون الأفضلية للمشتري الفعلي ولكن في حالة رغبتك بمنتج ولم يكن بمقدورك دفع المبلغ في وقتها فبإمكانك تسجيل طلب وستكون الأولوية لك في حال وصول طلب على نفس المنتج, لكوننا سنقوم بالإتصال بك لمعرفة رغبتك في دفع قيمة المنتج او لا حتى يتسنا لنا بيعه لمن طلبه من بعدك.

اذا اردت الشراء فالرجاء قراءة طرق الشراء لمعرفة اي طريقة من الطرق الموجودة تناسبك وتأكد دائما من كتابة رقم المنتج لكي نتمكن من خدمتك

 سياسة التبديل والأسترجاع:

  1. التبديل والترجيع خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب وعادتا مايكون هذا التاريخ مربوط برسالة البريد الخاصة باستلام الشحنة من الفرع.

  2. يجب أن يكون المنتج على حالته الأصلية أي انه لا يمكن ترجيع او استبدال المنتج بعد فتحه لكوننا نقوم بتصوير المنتج قبل إرساله للتأكد من حالة المنتج.

  3. في حال كون مستلم الطلب خارج المدينة المنورة فيجب التأكد من المنتج في البريد, وذلك في حال وجود ضرر في المنتج فالمطلوب تعبئة نموذج اثبات وصول المنتج متضرر من خلال البريد لكي يتسنا لنا مطالبتهم بالتعويض لكون هذا الضرر ناتج من عملية الشحن وليس من جهتنا لكوننا كما ذكرنا قمنا بتصوير المنتجات مسبقا لاستخدامها في حال المطالبات.

  4. يكون طلب التبديل على حساب المشتري مما يعني دفعه لقيمة شحن المنتج الينا . ومن جهتنا سنقوم بخصم قيمة الشحنة الاولى اللتي تم ترجيعها+ الثانية(البديل) اللتي سنقوم بإرسالها  من قيمة الطلب وعلى المشتري دفع الفرق او استبدالها بمنتج ارخص.

  5. في حالة الترجيع سيقوم المشتري بدفع تكاليف ارجاع الشحنة وبدورنا سنقوم بخصم قيمة الشحن اللتي قمنا بدفعها عند ارسالنا للشحنة من قيمة الشراء بالاضافة الى عمولة البنك في حالةان المشتري استخدم خاصية التحويل من بنك محلي لبنك محلي, وفي حال الشراء الدولي فسنقوم بخصم رسوم التحويل الدولي من مبلغ الشراء.

  6.  الطلبات الخاصة لا يمكن تبديلها او ترجيعها نهائيا لكوننا نقوم بدور الوسيط فقط في هذه العملية, لهذا يجب التأكد من رغبتك بالمنتج فعليا قبل طلبها.

  7. في حال قيامنا بإرسال منتج غير المطلوب فسنقوم بتحمل تكاليف الشحن شرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

  8. عند طلبك لمنتج خاص فنحن نضمن لك بأنه في حال عدم تمكننا من تنفيذ الطلب أو قيام مندوب الشركة الأم بأرسال منتج مختلف عما قمنا بالإتفاق عليه بترجيع كامل المبلغ لك وسنقوم بتحمل نتيجة هذا الخطأ

 

bottom of page